今日は定休日なのですが、約1年ぶりに社員研修会が行われました。

私達は接客業ですので、あらゆるお客様に満足していただけるようにしなければなりません。

そのためにはお客様にどの様な対応をしたら良いのか?どの様な提案をしたら良いのか?

悩みは尽きないのですが、外部から講師を招き、全員で考える事によって発想力を磨きます。



約5時間の研修の後、レポートを作成するスタッフの姿に、益々期待感が湧いて来る今日の研修会なのでした。